“我们岁数大的人出门不方便，智能手机用不明白，消息也不灵通，你们这个‘亲情卡’省心，我这家里有啥用电问题，只要一打电话师傅就来了，服务态度还特别好！”10月6日，国网丰宁满族自治县供电公司大阁镇供电所在组织台区经理走访客户，发放便民服务“亲情卡”时，用电客户秦大妈对台区经理张树民提供的服务连连称赞。

国网丰宁满族自治县供电公司: 亲情服务“小卡片” 施展便民“大身手”

　　“我们岁数大的人出门不方便，智能手机用不明白，消息也不灵通，你们这个‘亲情卡’省心，我这家里有啥用电问题，只要一打电话师傅就来了，服务态度还特别好！”10月6日，国网丰宁满族自治县供电公司大阁镇供电所在组织台区经理走访客户，发放便民服务“亲情卡”时，用电客户秦大妈对台区经理张树民提供的服务连连称赞。

　　为更好地提升供电服务水平，真正实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，该公司不断创新服务举措，充分利用用户走访、用电检查等方式走村串户发放便民服务“亲情卡”，手把手地指导客户正确下载并使用“网上国网”APP，让企业和用户畅享“指尖服务”，确保将优质服务和“亲情卡”送到每一户。

　　据了解，该公司已对所管辖范围内3.5万余用户实现便民服务“亲情卡”全覆盖，将紧紧围绕用电报装、故障报修、供电可靠性等方面持续优化供电服务水平，不断提升人民群众的“电力获得感”，让服务更高效、更贴心，真正为广大客户送上“安全电”“放心电”“满意电”。

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