2020年,黑天鹅事件极大延缓了各行各业的复工复产进程。

平安知鸟2020年度企业培训领创者出炉，百果园获“卓越典范奖”

2020年,黑天鹅事件极大延缓了各行各业的复工复产进程。百果园作为水果零售行业龙头企业之一,在特殊时期依托平安知鸟,积极开展在线企业培训,从企业总部到供应商再到全国终端加盟门店,顺利解决在培训方面的困扰。

凭借对平台的深度使用与创新挖掘,百果园在平安智慧城市旗下平安知鸟举办的2020年度企业培训领创者评选中获得“卓越典范奖”。

百果园集团总裁徐艳林:人才支撑企业战略落地

百果园是一家集水果采购、种植技术支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业,在行业、公众当中拥有较高知名度。

有过10年教师从业经历的百果园集团总裁徐艳林,进入企业之后也并未忘记教育事业。徐艳林认为,百果园要发展,最终取决于教育、取决于人才队伍。

因此,百果园非常重视人才队伍的建设。在企业培训定位上,百果园以文化力为核心和底层依托,突出锻造经营力、专业力和管理力。

“让天下人享受水果好生活,这是百果园的使命,由此也衍生出了企业三大愿景打造全球员工最喜爱的公司、全球最佳生态赋能型公司、世界第一的果业公司,而这一切的归根结底是人的发展。”徐艳林认为,企业培训起到了非常关键的四个作用。

第一,帮助产业链上的宝贵知识沉淀;第二,形成了针对不同业务板块、不同层级员工/加盟店店员的培训体系;第三,助力企业战略、文化、思想等的宣传贯彻 ;第四,上接战略、下接绩效,更好地推动业务的快速发展。

“企业战略背后的支撑是人才,只有通过长期培训建立起雄厚的人才储备库,打下坚实基础,企业战略才能实现。

”徐艳林表示,百果园现在处于高速发展阶段,业务板块不断扩大、开店数量也要增加,加之企业提倡创业创新催生的创业事业部,都需要大量人才补充岗位空缺。

据了解,百果园的培训线已经形成了“精英养成计划”“‘采’系列”“RDC系列”“新尉营”“新将营”“新帅营”等核心业务产品,为企业发展储备后备人才力量。在运营线,百果园还建立了从全国区域加盟店实习营业员到店长再到区域督导经理的培养体系,每一级别都有对应培养方案或训练营。

百果园自成立以来,企业战略不断升级,同时也在不断迎接更高挑战。在此过程中,科技的引领、数字化智能化的推动极为关键,企业培训犹是如此。在徐艳林看来,平安知鸟帮助企业在内部培训层面上有了一个大幅度的提升,对整个产业链进行赋能,最后形成全面数字化运营,提升人才培养成效。

2020企业培训业绩骄人,百果园成就卓越典范

平安智慧城市旗下平安知鸟举办的2020年度企业培训领创者“卓越典范奖”意在评选在企业培训各个方面取得卓越成绩,以极高的覆盖率、极高的活跃度、极优质的培训内容、极其全面的培训方式,成为企业培训标杆与典范的企业。

目前,百果园集团及加盟门店员工总数超过26000人,2020年平安知鸟平台员工账号激活率达到99%,且拥有极高的活跃度,综合年活跃率可达到92%。

同时,自运营平安知鸟平台以来,百果园累计制作超过4600门课程、完成考试3500余场,建立学习地图100+、直播超过500场。在企业培训上,百果园是当之无愧的“卓越典范”。

据了解,百果园在2020年取得的上述业绩,主要得益于依托平安知鸟平台建立的培训体系。目前,百果园企业培训系统主打三个板块,分别是集团总部版块、供应商学习赋能平台以及门店端培训系统。

“百果园实现了培训课程100%内部自建,并将各运营线课程开发完毕,未来将保持每年度更新迭代,补充新的知识点。”百果园相关负责人介绍说,自主研发的课程一方面真正可以落到百果园集团及加盟门店店员日常工作,想之所想、学以致用,另一方面则可以根据他们的实际反馈及时调整,让课程长期保持新鲜、实用。

百果园在人才发展上的措施不止如此,能够实现92%的综合年活跃度,也与学习方式、考核与激励有着密切关系。例如,百果园积极利用平安知鸟平台便利条件,每月都会开展学习考核,根据系统数据化呈现的学习恒星、学习进步星、导购学习星等采取相应激励措施。

同时,学习地图为内部学习提供了极为重要的指引作用。百果园根据每个岗位学习内容,设置了大量学习地图,可以细分到每个岗位。学员进行分阶段分岗位的学习,并在学习全景图中进行沉淀和课程管理。

更值得一提的是直播的应用百果园的商品力项目,依托知鸟直播,开展全员果品知识的宣导学习;百果园每月组织的全员分享大会,对于在岗加盟门店店员采用知鸟直播的方式进行会议重要内容的宣导,通过直播间的提问互动,实时了解和解决学员的问题。

此外,智能陪练学习的助力也不可或缺。百果园配合当月主推果品推出“果品导购智能陪练”,后台设计话术,人机对话训练,趣味性助力店员主动学习果品导购,公示智能陪练排行榜来对店员进行激励。

“两万多名加盟门店店员难以实现集训,因此我们采取了短平快的线上学习方式。”前述负责人说,让他们利用碎片化时间开展学习,采用短视频形式避免产生疲劳,搭配千人千面的个性化学习内容,将学习地图、最终考核、人力资源系统相关联,整个链条实现数字化,不仅能实现店员素质提升,还可辅助他们晋升。

未来,百果园将继续在培训内容实用性、培训形式趣味性、培训正向引导激励上进行提升。

对于此次获得2020年度企业培训领创者“卓越典范奖”,百果园负责人表示,在即将到来的2021年,百果园将在企业培训上投入更多精力,将更多线下场景转移到线上,管理团队也将全面深入一线,了解一线情况、倾听一线声音,更有针对性地开展培训工作,着力提升学员学习的积极主动性、学习覆盖率以及培训管理水平,在“卓越典范”基础上,再上一层楼。

本文来源：bat365官网登录-www.weijingyinxiang.com