本报讯进行政策宣传；提供精准帮扶；“打包式服务”实现一件事情一套材料、一站受理一次办结……今年以来，大厂退役军人事务系统实行“三个一工作法”，聚焦退役军人“急难愁盼”问题，为他们办实事解难题。

大厂县： 为退役军人办实事解难题

本报讯进行政策宣传；提供精准帮扶；“打包式服务”实现一件事情一套材料、一站受理一次办结……今年以来，大厂退役军人事务系统实行“三个一工作法”，聚焦退役军人“急难愁盼”问题，为他们办实事解难题。开展一次专项上门服务。大厂各级退役军人服务中心工作人员深入基层，开展政策找人、服务上门活动，变被动为主动，推动政务服务由政府供给导向向退役军人需求导向转变。通过变“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”，推动退役军人政策和服务快捷、优质、高效地覆盖全县退役军人，确保政策红利惠及退役军人。

今年以来，大厂投入资金52万元，为全县退役军人发放挂历、慰问信1万份；对14户重点优抚对象和困难退役军人进行走访慰问。进行一轮信息数据筛查。

把办公室搬到一线、搬到退役军人中间，发挥基层退役军人服务站作用，重点关注存在实际困难的退役军人群体，结合乡镇、村退役军人服务站掌握情况，发现和不断完善困难退役军人家庭需求信息，提供精准帮扶。强化主动检索和精准判断，既筛选符合办理条件尚未享受相关政策服务的退役军人，又精准预判即将符合办理条件的退役军人，让他们享受政策服务。

2021年以来，大厂共投入资金20万元，针对退役军人医疗、住房、生活方面的困难，采取临时救助、重大疾病医疗救助、关爱基金援助等方式帮助其解决问题、纾解困难。重塑一套业务办理流程。对退役军人政策服务事项进行流程再造，打破传统前台被动受理申请模式，将业务窗口延伸至退役军人“家门口”，主动找人、主动上门、主动服务。

运用各部门信息共享、电子证照库等，精简申请材料，探索政策服务“免申即享”，为退役军人提供“无感式”“免打扰”服务，实现符合条件的退役军人免予申报，直接享受优惠政策。深挖退役军人领域政策服务事项关联性，推动“集成化办理”“打包式服务”，实现“一件事情一套材料、一站受理一次办结”。

持续深化“网上办”“就近办”“马上办”改革成效，压减办事环节，压缩办理时限，保障退役军人政策服务落地。

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