２００２年１０月２日，方常良先生在某家电商场购买了一台某品牌ＢＣＤ－１９１Ｗ型冰箱。

维权意识淡薄冰箱漏水两年昨才投诉

投诉对象：某品牌ＢＣＤ－１９１Ｗ型冰箱

投诉内容：冰箱漏水

２００２年１０月２日，方常良先生在某家电商场购买了一台某品牌ＢＣＤ－１９１Ｗ型冰箱。使用半年后，冰箱开始出现漏水现象。

方先生与该品牌冰箱洛阳特约维修站取得联系，维修站派维修人员前往维修。维修人员对冰箱进行检查后说，可能是因为冰箱的冷藏室里有一个小孔，被你们在放东西的时候不小心堵上了，所以才漏水。

方先生按维修人员说的方法对冷藏室进行了清理，可冰箱仍然漏水。方先生第二次与维修人员取得联系，维修人员上门对冰箱进行维修，当晚冰箱又漏水。２００３年１０月，方先生第三次拨通了维修站的电话，他被告知冰箱已经过了保修期，要维修就要付钱。

方先生说，只要把冰箱修好了，他就付钱。维修人员上门维修，可当晚冰箱再次漏水。

昨日上午，记者跟随工商人员和方先生一起来到某品牌冰箱特约维修站。维修站的负责人表示，他们会派维修人员到方先生家去维修冰箱的，修好后还可保修３个月至半年。

工商人员说，方先生的维权意识太淡薄了，冰箱出现问题后应及时向工商部门投诉。

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