“来坚持下，马上就拍好了。

窗口“开”到家门口 辰溪公安主动上门为群众办理身份证

“来坚持下，马上就拍好了。”

“身体坐正些哦，脸往右边偏一点点，收下巴，准备，好！”

辰溪县公安局防控中心人口与出入境管理大队民警一边提醒被拍照人，一边抓住时机，按下快门，经过反复尝试，终于采集到一张符合标准的人像图片。

尽管汗水湿透了警服，膝盖也因久蹲而酸胀发麻，民警还是为完成照片拍摄欣喜不已。这是8月2日上午，发生在火马冲镇居民郑某秀家的一幕。

7月底，辰溪县公安局民警在工作中了解到，辖区火马冲镇的郑某秀是一位特殊病人，因身体原因至今未办理二代居民身份证，导致无法正常享受国家相关惠民政策。

了解情况后，民警立即与郑某秀家属预约好时间，提供窗口上门服务，8月2日上午，民警带齐装备，驱车前往郑某秀家中为其办理身份证。

按照证件照的标准，民警在家属的配合下为郑某秀调整姿势。由于疾病的原因，郑某秀身体总是不由自主地扭动，民警只能不断尝试，一次次失败，再一次次重来，为了拍到一张标准的身份证照片，民警反复蹲下、起身，来回调整姿势，十多分钟后，身份信息采集工作顺利完成。家属和当地群众对民警连连称赞，民警安慰家属，会尽快将身份证送到家中。

群众之事无小事，点滴关爱暖人心。

辰溪公安将始终坚持为民服务的初心，着力解决群众“急、难、愁、盼”，全力提高群众安全感和满意度。

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